隐私政策

The Bright Hive Privacy Policy

生效日期： 2025年6月10日

1. 简介

欢迎来到 The Bright Hive由 VisionForgeConsulting LLC。 （“ The Bright Hive ”、“我们”或“我们的”）。我们致力于尊重您的隐私并负责任地处理您的个人信息。本隐私政策解释了当您使用以下服务时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息：

  • 我们的 网站 thebrighthive.com
  • Bright Hive移动应用程序 （可在应用商店下载）
  • 这 面向提供商的应用程序 和仪表板
  • 任何相关产品或服务（统称为“ Bright Hive平台”或“服务”）。

访问或使用 The Bright Hive 平台，即表示您已阅读并理解本隐私政策，并同意其条款。如果您不同意，请 停止使用 我们的平台。

2. 我们收集的信息

我们（以及我们的第三方服务提供商，例如广告网络、分析公司、支付处理商等）可能会使用 Cookie、网络信标和类似的追踪技术 收集信息。我们收集的数据类型包括：

  1. 个人信息
    • 联系信息：姓名、电子邮件地址、电话号码、邮寄地址。
    • 帐户信息：用户名、密码和帐户资料详细信息。
    • 付款信息：用于处理付款的信用卡/借记卡详细信息或其他财务信息。
    • 儿童信息：对于预订儿童保育的家庭，我们可能会收集每个孩子的姓名、年龄、免疫接种记录、特殊饮食需求、过敏情况以及相关的健康或发育信息。
    • 背景与许可 （提供商）：如果您在 The Bright Hive 平台上提供儿童保育服务，我们可能会收集许可详细信息、认证号码和背景调查结果。
  2. 设备/IP 数据
    • IP 地址
    • 设备详细信息 （设备类型、浏览器、操作系统）
    • 网络分析 （访问过的页面、搜索历史、引用 URL）
  3. 社交网络数据
    • 如果您通过社交网络链接或登录，我们可能会收集与该帐户相关的用户名、电子邮件地址或基本个人资料信息。
  4. 人口统计和地理位置数据
    • 邮政编码、地址或大致位置（例如通过 IP 地址）
    • 如果您在移动设备上启用了定位服务，则可以获得精确的位置信息
  5. 使用信息
    • 您如何与我们的平台互动，包括您使用的功能、预订活动以及与提供商或我们团队的沟通。
  6. 通讯
    • 客户服务咨询、反馈、调查回复或其他直接沟通。

许可和学生表格

如果你是 提供商，我们可能会收集（并帮助您处理） 许可证表格、办公地址、电话以及监管机构要求的其他文件。如果您是 家庭，我们经过您的许可后，可能会收集您孩子填写所需的个人/健康信息 许可文件 （例如，免疫接种表格、医生签署的健康声明）。

3. 我们如何收集您的信息

我们通过多种方式收集信息：

  1. 直接从您处获取：当您注册、创建帐户或提交预订信息时。
  2. 自动：通过 cookie 和跟踪技术，在您访问或使用我们的平台时收集使用情况和设备数据。
  3. 推荐：如果有人（例如朋友或同事）将您推荐给 The Bright Hive。
  4. 第三方：通过服务提供商或供应商（例如，背景调查公司、支付处理商、分析服务、营销合作伙伴或社交网络）。
  5. 公共记录（提供者） ：某些许可或证书信息可以从政府登记处或其他公共来源收集。

4. 数据收集和处理

  • 我们可能会处理以下人员的联系数据和预订信息 营销分析， 转化跟踪，或生成所需的 发牌表格。
  • 这些数据可能会被安全地共享给 第三方营销、云存储 和 分析合作伙伴 在一个 散列 或其他受保护的格式。
  • 我们实施适当的 安全措施 （加密、安全连接）在收集、处理和存储过程中保护您的信息。

5.我们如何使用您的信息

  1. 提供儿童保育服务
    • 为了方便预订按需或 定制护理计划 (CCP) 儿童保育。
    • 与服务提供商分享儿童相关信息（如果您同意），以便提供适当的护理（例如，过敏、健康记录）。
    • 产生必要的 许可或监管表格 代表您。
  2. 许可地点的表格重复使用 – 如果您之前提交过许可、免疫或医师表格，并且您预约了另一位持牌提供商，我们将（除非您选择退出）使用更新的提供商详细信息预先填写这些文件，并将其传输给新的提供商，以减少重复的文书工作。
  3. 用户帐户管理
    • 创建并维护您的 The Bright Hive 帐户。
    • 验证您的身份并确保您的登录安全。
    • 处理或退还付款并提供收据或发票。
  4. 改进我们的平台
    • 分析用户互动和偏好，帮助我们改进我们的服务。
    • 开发新功能（例如，提供商仪表板、移动应用程序）。
    • 衡量平台性能和用户满意度。
  5. 营销与传播
    • 发送给你 宣传材料、新闻通讯或特别优惠（经您的同意）。
    • 根据您的兴趣定制广告（包括重新定位/广告 cookie）。
    • 跟踪营销活动的有效性。
  6. 安全与保障
    • 验证提供商资格（例如许可、背景调查）。
    • 调查或防止欺诈、未经授权的访问或其他有害活动。
  7. 法律与法规合规性
    • 遵守适用的法律、法规或法律程序。
    • 执行我们的使用条款或保护我们的权利和财产。

6.第三方服务

我们可能会依赖第三方提供商提供各种功能，包括 付款处理， 分析， 营销， 托管，以及 许可表格 管理（例如 JotForm）。这些合作伙伴：

  • 按照处理数据 他们的 隐私政策和数据保护标准。
  • 受以下约束 适用法律、法规和与 The Bright Hive 签订的合同义务来保护您的数据。

7.共享您的信息

我们可能会在以下情况下共享或披露您的数据：

  1. 与儿童保育提供者：当家庭向提供者预订时，我们仅分享提供儿童保育所需的必要详细信息（例如，孩子的年龄、过敏情况）。
  2. 服务提供商和供应商：协助支付处理、背景调查、分析或营销的公司。
  3. 附属公司和业务合作伙伴：支持联合服务、联合品牌促销或运营支持。
  4. 法律合规：响应传票、法院命令或其他有效的法律程序。
  5. 商业交易：如果 The Bright Hive 涉及合并、收购或资产出售，您的数据可能会被转移。
  6. 汇总/匿名数据：我们可能会共享无法识别您个人身份的汇总使用情况统计数据。
  7. 同意或指示：如果您明确授权共享您的信息。

8. 您的选择和权利

  1. 帐户信息：您可以随时登录您的帐户查看、更新或更正您的个人信息。
  2. 营销传播：您可以点击“取消订阅”或通过 brighthiveacademy@gmail.com 联系我们，选择不接收促销电子邮件。
  3. 表单重复使用选择退出： 您可以随时通过更新 The Bright Hive 帐户中的设置来禁用自动表单重复使用功能 或者 发送电子邮件至brighthiveacademy@gmail.com 主题为“表单重复使用退出”。如果您选择退出，则需要为每个提供商填写新的表格。
  4. Cookie 和追踪：您可以通过浏览器设置管理 Cookie 偏好设置。禁用某些 Cookie 可能会影响功能。
  5. 定位服务：如果您不想与我们分享您的位置，您可以在设备设置中禁用位置共享。
  6. 数据访问与删除：根据当地法律，您可以请求访问或删除您的个人数据。请联系 brighthiveacademy@gmail.com 获取帮助。

9. 数据保留和帐户停用

  • 帐户停用：您可以申请停用您的 The Bright Hive 帐户。我们将根据内部流程和法律义务处理帐户停用事宜。
  • 保留：即使在停用之后，我们仍可能根据法律允许，出于合法商业原因（例如，法规遵从、争议解决、欺诈预防）保留某些数据。

10.在线分析和广告

我们使用 第三方网络分析 服务（例如 Google Analytics）来帮助我们了解用户如何使用 The Bright Hive 平台。这些工具可能会在您的设备上放置 Cookie 或其他追踪技术，以便：

  • 收集数据 使用模式 （访问的页面、停留时间等）
  • 为您服务 定制广告 在我们的平台或互联网上的其他地方。

我们建议您查看这些第三方的隐私保护措施。您可以通过浏览器设置或行业退订工具退订某些定向广告。

11. Cookie政策

我们使用 曲奇饼 和类似技术（像素标签、网络信标、脚本）有助于：

  • 认出你并记住你。
  • 分析使用趋势并衡量广告效果。
  • 提供必要的网站功能（例如安全登录）。

Cookies类型：

  1. 基本 Cookie ：平台运行所需（例如登录）。
  2. 性能/分析性 Cookie ：跟踪网站使用情况以改善用户体验。
  3. 重新定位/广告 Cookie ：识别您的兴趣以投放相关广告。

您可以通过浏览器管理 Cookie 设置。如果您完全禁用 Cookie，某些功能可能无法正常运行。

12. 安全

我们使用 合理的保障措施 （例如 HTTPS 加密、安全数据存储）来保护您的个人信息免遭未经授权的访问、更改或泄露。然而，没有任何基于互联网的系统是完全安全的，因此我们 不能保证 绝对的安全。

13. 其他保留细节

我们通常会保留您的个人数据 只要 您的帐户保持活跃状态​​，或根据向您提供服务的需要。在某些情况下，如果法律要求、为了保护我们的权利或出于合法的内部业务需求（例如，财务记录保存），我们可能会保留数据更长时间。

14.儿童隐私

我们 不是 故意直接收集18岁以下儿童的个人信息。然而，父母或监护人可能会为了方便儿童保育服务而提供儿童的详细信息（例如，健康或免疫接种信息）。如果您认为我们在未经适当同意的情况下收集了儿童的数据，请 联系我们 请发送邮件至 brighthiveacademy@gmail.com，我们将采取措施删除该信息。

15.加州居民权利

如果您居住在 加利福尼亚州，您可能对您的个人数据拥有特定权利，例如：

  • 访问：有权了解我们收集、使用、共享或出售哪些个人信息。
  • 删除：有权要求删除个人信息，但法律例外情况除外。
  • 选择退出销售：根据加州法律的定义，您有权选择不“出售”您的个人信息。

如需提交请求或了解更多您在加州的权利，请发送电子邮件至 brighthiveacademy@gmail.com 联系我们。我们不会因您行使这些权利而歧视您。

16. 其他州法律隐私权

  • 加州民法典：加州居民可以联系我们，选择不向第三方披露个人数据以进行直接营销。
  • 内华达州居民：您可以通过向 brighthiveacademy@gmail.com 发送电子邮件并在主题行中注明“内华达州禁止出售请求”，选择不出售某些个人数据。

17. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映 我们的做法发生了变化 或出于法律原因。当我们 材料 如有变更，我们将通知您（例如，通过在我们的网站上发布通知或发送电子邮件）。我们建议您定期查看此页面，以便随时了解最新信息。

18. 联系我们

如果您对本隐私政策或您的个人信息有任何疑问、担忧或要求，请联系：

邮箱：brighthiveacademy@gmail.com
电话：（909）333-5983

我们将尽力回复您的询问 迅速地。

感谢您选择 The Bright Hive 来满足您的儿童托管需求。我们珍视您的信任，并致力于保护您的隐私。